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春华秋实——记惠州保安服务公司总经理李浩群

发布日期:2011年12月25日 已被浏览 3300次

2006年,随着经济发展,安防需求不断增加,惠州保安服务公司应势成立。以仅有的20万元自筹资金,从十几个人发展到如今的客户200余家,近千名的人防队员,21台押运车、90名保安押运人员的押运队伍和掌握先进科学技术的技防队伍,排在惠州级市保安公司第一方阵。

风采依旧

李浩群1994年8月从广东武警支队转业回惠州,参加公安工作,从基层民警干起,由于工作积极,办事干练,成绩显著,先后被提升为惠州市公安局督察 队队长、汇龙公安分局副局长等职务。2006年5月,因工作需要,李浩群调任惠州市公安局治安大队副大队长兼惠州保安服务公司总经理。

事业上的成功井没有改变李浩群的性格,谈话间除显示出他的干练和睿智,还依然清晰可见惠州渔家豪放直爽的个性。回忆起当年部队生活,他神采飞扬地讲述着一个个动人的故事;诉说公安基层工作艰辛时,他眼里充满刚毅和自信;谈到保安工作,他更是滔滔不绝。

在部队和公安,他先后三次立功授奖,20余波受到各级各类表彰奖励,到了保安公司后,他个人连续5年被惠州市公安局砰为先进个人,公司多次被评 为先进集体、3名队员被评为“南通市十佳保安员”。

公司所属队员仅在2007年度值勤、巡逻和协警中,共为公安机关提供破案线索131条,协助公安机关抓获犯罪嫌 疑人37名,带破各娄案件49起。制止违法犯罪16起,有力地配合了公安机关维护我市治安稳定t驻点保安队员为客 户单位发现并排除各粪事故隐患1651次,协助单位查纠违规违纪人员2136人次,客户单位的正常生产、经营、工作秩序得到有效维护,保一方平安的能力显 著提高。

敢为人先

2006年5月,李浩群从纯公安工作转为公安业务为辅,业务经营为主的企业法人。当时,惠州保安服务公司主营业务单一,受地区市场局限市场占有率 低,经济效益低,人员工资福利低。据统计,2006年6月底,基本情况是:公司共有人防驻点74家,保安员184名,押运部门没有成立,拄防没有开展。李 浩群上任后立即采取了一系列措施:

首先,上武装押运。李浩群刚刚上任,就用近一个月的时间,到周边地区保安公司进行学习调研,6月份,筹备特种押运的《项目可行性报告》就上报到局党 组成员手中。与此同时,他开始深入地调研,并与银行接触了解需求。很快,项目得到局领导班子的批准,这下子李浩群更加忙起来了,向上级公安机关报请批准, 工商部门申请注册,向银行申请项目贷款,定购车辆招聘人员、政审人员、培训人员,直到最终的考核录用,部在他全程掌控之下顺利开展,这其中吃了多少苦,忙 了多少个日夜,只有他自己清楚。

10月份,惠州保安服务公司押运大队成立,刚成立就为4家银行提供押运服务,新上押运车辆7台,新聘押运队员400名,他进公司5Al月,就使押运成功上马,在南通及周边地区县级市中他由押运的空白一下子跃居前列水平。

其次,开辟技防业务。当时公司技防业务几乎是空白。他边调研技防市场需求,边学习外地技防拓展的经验,当 年他就组建技防部,新拓GPS卫星定位系统、家庭联网报警系统、电子门更系统、楼寓对讲系统、电子逝更系统等技 防施工业务,还聘用工程师开展图像数 字监控技术服务,设计施工大、中型监控工程。

技防业务的拓展,带动了公司经营部业务的开展,当年实现净效益3万余元,技防业务上,2006年下半年,设计施工监控工程3个,家庭联网报警系统 124余台套,楼寓对讲30余套,电子巡更8套,其他电子防范产品300件(套), 创产值百余力元。另外,特别值得一提的是GPS全球卫星定位系统。2∞3年当 年,安装GPS卫星定位系统60余套,主 要用于押运车辆、110处警车、消防车, 2004年还率先进入民用车安装行列20余 台车入网。2005年叉创造江苏第一个在教练车上安装GPS全球卫星定位系统实施管理的保安服务公司。

拄防业务的拓展不但拓展了公司 务,创造了好的经济效益,还大大支持了科技创安,科技强警工作,保安公司卓有成效的技防业务拓展,受到惠州市公安局党组的赞赏。

第三,组建保安巡防大队。2011年8月,惠州市委、市政府和惠州市公安局为构建社会治安防控体系,解决警力不足的矛盾,决定组建保安巡防大队。李 浩群总经理受命组建并管理保安逃防大队,人员没有,保安公司负责招聘、政审、培训和考核录用,资金没有,由保安公司垫支,最多时垫支资金高达百万余元,对 于一个刚起步的县级公司来说,相当干他们当时2年的利润之和。

为了管好带好这支队伍,更好地为维护社会治安服务,李总又从公司现有驻点保安中抽调12名骨干充实巡防队伍,担任班队长加强队伍管理。同时落实科学 管理,大力推进队伍规范化建设和星级评定考核标准,以及强化岗位轮 训等办法,不断提升巡防队员的政治业务素质和基本技能,带出一支“政治合 格、作风过硬、行为规范、纪律严明,素 质一流、特别能战斗”的辅警队伍,服务平安建设,服务广大人民群众。

在巡防过程中,有时李总亲自带队参加,并在实践过程中,摸索出一套针对城区夜间发案高峰期加强冶安管理与 夜间巡查的办法,有效提高了夜间冶安防控能力,缓解了警力不足,使之真正 成为维护社会安定的重要组成部分,当年的发案率比往年同期相比下降25%。

精培细育

在不断拓展保安服务业务的同时,李浩群总经理深感队伍正规化建设的重任在肩,他认为保安服务工作是传统服 务类型的新型服务形式,保安工作岗位目前虽然存在社会地位低、综合素质低、福利薪酬低的三低的状况,制约了行业的生存发展,但是所承担的社会责任重大,关 系到维护社会稳定的大局。因此,没有社会责任感的人做不了,没有事业心的人做不好,因而从严治队的方略在他的工作中一步步得到落实。

一是任人为贤。多年来,他把任人唯才、知人善用视为领导艺术和工作能力的象征,不拘一格选人才,从外聘、基 层人员中破格选拔到公司管理层,重视 发挥人才在企业中的作用。2006年至今,公司管理层共外聘一人,破格提拔基层 人才两名担任公司管理人员,正常提拔60余人充实一线骨干。

在保安人员招录中坚持复遐军人、共产党员优先录用,尽可能地在工作中培养、生括上关心、业务上帮助、给予 施展才能发挥特长的空间。实践证明,退伍军人及党员干部在公司基层队伍中发挥了积极作用,他更加坚信军人文化、军人作风和党的教育是具备社会责任感的保 证。一个没有一套适合人才培养、激励机制的企业,在保安市场放开后是没有竞争力的企业。

二是建章立制。为彻底告别企业治理环境向现代化企业管理模式的转变,李总为公司制定了“从严治队、从 优待员”的长远发展方针。吼制度化建 设全面推进了企业的正规化管理,制度化建设是公司执行决策中最为长期、长 效和坚决的措施。每年的年初即第一个月,李总都要召开集办会议研讨规章制度审议和执行落实情况回顾,会议形成讨论结果将是本年度规章制度修订方向。每一 次,制度新订、修订,李总都要亲自牵头参与,从立论,建章,体制,布局全面把关,形成主稿再由集办会议讨论通过后空子内勤打印再向队员 公示,遇到白天事物繁杂准千赫心构思就用一个个不眠之夜弥补,每一个细节都秉承着军人品质特有的认真、细腻、执着。

《保安队员基本常识》、《保安队员管理规章》、《日常七项管理制度》、《保安督察工作规范》;保安队员奖惩办法》、《巡防队员责》、《连防队员勤务 规》等39个规章制度,倾注了李总的心血,融入他的睿智,体现了他的才干,成为惠州保安制度化建设的标志,规范化建设的准则,正规化建设的里程碑。

三是严格培训。(1)针对保安服务的性质、任务和工作特点,合理安排、集中辅导保安业务知识、职业道德、文明 礼仪、内务条例,保安员守则等基本知识。熟悉并掌握保安基础知识,岗位基本技能,为上岗工作打下坚实基础。(2) 加强队伍的法普法教育,专门请市局有关科室同志着重讲授《刑法》,《枪支法》、《消防》、《治安管理处罚条例》和新《交通安全》等相关法律常汉,提高队伍 法制意识,增强法制观念,使队员自觉 养成遵纪守法的行为规范。针对市场 需求,加大丁保安队伍专业化培训的力度,确立以培养专业化人才,提高服务水平的思路。在坚持岗前培训的基础上,增加在岗培训的质与量,通过门卫保安业务规 范、守护保安规范、巡逻保安规范,押运保安规范等不同任务特点,进行区分归类,集中培训辅导,强化保安队员在专业化领域的素质,从而使队员在各种突发情况 下处置得当,防范有救。培训引入考核机制与奖罚挂钩,并对理论培训成绩达标或优异者建档,作为今后任用基层管理人员的一项指标。

四是长效管理。实行长数目标管理,制定相应的目标管理考核细则,落 实督管制度,明确督察、管理二级责任 制,结合驻点服务单位的定期四防制度, 对保安队员的工作表现、服务质量、执 勤规范、考核奖评进行全方位、多视角 的立体督察,监管,形成一套务实、有用、高教,多措并举、行之有效的综合 管理机制。

为确保制度得到落实,措施得到贯彻,公司成立的督察队由人防分公司副经理担任队长,采用定期集中区域检查 和不定期走访摸底相结台。对发现队员 违反规章制度的行为,及时制止,除责令其即刻改正接受处理外,对其争后的工作表现定期到客户单位跟踪回访,直至彻底改正,否则给予停岗或开除,做 到查必实、纠必正。

五是教育整顿。李浩群总经理在谈到教育整顿,提出了“六整”的工作方针:

一整形象。要全面增强保安队伍的团结和凝聚力,围绕“三个形象”,突出 “三个品质”的核心价值,由个人职业形象(突出专业技能)、班组形象(突出组织纪律)、公司形象(突出服务品牌与经 营信誉),构建三维立体的形象建设工 程,为保安服务的整体行业形象增光添 彩,凭添自信。二整纪律。全面加强基层勤务规章制度的学习和执行,“鼓励 基层班组长发挥自身表率作用,不仅要领好路,要带好头,工作中还要做到“四点”和“两个确保”勤学习.钻业务、严律己、常要求、立足制度化,规范化的 方针思路,一是确保所在驻点单位实现年内治安秩序的稳定,二是确保所在班组集体年内零违法违纪。三整服务。牢固树立以服务为奉的意识,不断改善工作方式方 法,提高服务质量与服务水平,争取客户、公司,上级领导、社会四方面的满意。四整行为。以“争先 创优”活动为载体,推进作风建设整体提升。以“文明驻点、冶保模范,服务先锋”为主题,推广三粪优圾驻点的创建工作,发动队员提高和普及文明用语, 规范执勤、安全防范、服务意识、增强社会责任感和工作责任心,号召队员敢刊司币良风气作斗争。五整安全。抓安全意识的提升,把安全工作作为一切工 作的首要目标,渐进完善制度建设,严防死堵制度漏洞和安全隐患,加强安全 防范教育,开展安全检查和落实安全机制,确保制度防、设立人防,内部安全各项措施不打折扣地落到实处。六、整待遇。从优待员,每年为全体基层保安队员普加 工资一次,通过“向工作效率要效益”活动开展,将服务费增加的部分50%,用干工资兑现。拿李总的话,就是:“保安工资低的主因是客户对保安工作认可度 低,客户支付服务费的多少,是对我们保安工作效率认可度高低的肯定, 关系到工资待遇的厚薄,向工作效率要效益就是要求服务质量和安全保障为前提,向客户要满意率、要认可度、要服务回报、要经济和社会效益。”

在管理中,李总从“以人为本,关爱队员’角度出发,建立四项福利机制,在日常工作中逐项落实:每年春节等传统节日以及高温、严寒等特殊气候条件 下,亲自带队慰问在岗保安员;对队员婚丧嫁娶妻直系亲属,不分新老队员均有公司金和礼品水果、花篮等;定期发放劳动防护用品;对有特殊困难的队员给予经济 上的扶持(借款和慰问金结合的方式)、思想上的疏导、工作和生活上的关心。

公司还建立了特殊贡献奖励制度,凡是抓获的犯罪嫌疑人受治安处罚的,队员奖50元/人次,受刑事处罚的,每 人每次奖100元,重大案件实行奖励。

截至2011年12月底统计数据显示,社会保障保险率实现应保尽保,特殊岗位加保意外险,保安队员人均工资1800余元,押运队员2400左右,比2003年接手时人均300元上涨了2%。

与时俱进

李浩群总经理开拓进取,敢为人先,通过身体力行和一系列行之有效的措施,拓展了公司的保安业务,积累了企业的实力,带出了一支特别能战斗的辅警队伍,把一个名不经传的小公司盘活做大,成为远近闻名的行业先锋。

谈及惠州保安公司未来的发展思路,李 总胸有成竹,他提出,一是要引进 IS09001:2000国际标准质量体系,用先进的理念和方式、方法管理企业,提升服务质量,打造服务品牌。二是拓展人合一的复合式安保服务,从单一的 人力防范中走出来,整合资源,更好地为 客户、为企业创造更多的效益。三是推动武装押运的“押、守、提”一条龙服务,并创造条件,建成地区中心库,为银行服务,为公司开辟业务。四是实施 等级化评定。对保安队员进一步完善相 关考核竞争机制,加大奖励罚款的力度,以薪酬体现干与不干、干好干坏的差别,促进队员自身的学习提高和责任民主的增强。五是拟筹建公安内部车辆后勤服 务中心,设油料供应、车辆维修站点。负责市局系统内部车辆的油料供应及车辆维修保养等眼务,既能统一管理、方便结算、节省开支预算,又是开源节流的 刨收办法。六是以现代企业管理制度为引领,打造惠州保安企业文化,在全员中灌输“素质赢信誉、信誉争客户、服务创效益”的管理理念,以保安企业文化建设,促进相关业务的溱化和拓展。

我们相信,李浩群总经理在先一拍、快一步的思想指引下,必将带领千余名保安员为惠州经济、社会平安做出 新的更大贡献!

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